理性情绪治疗模式介入护士职业倦怠的个案研究

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近年来,职业倦怠被视为一种严重影响职工身心健康的职业危害受到学界的广泛关注。护士作为医疗卫生领域的重要支柱,长期以来承受着巨大压力,高强度的工作机制,为应对不断发展的医学技术而随之产生的大量考核培训,日益紧张、动荡的医患关系和工作环境,使护士的精神疲惫不堪,身体也长期处于高负荷运转的状态,成为罹患职业倦怠的高发人群。随着我国社会经济和医疗体制的不断发展与变革,加之2020年新型冠状病毒的大流行,护士的工作压力不断升级,护士产生职业倦怠的风险进一步增加。职业倦怠不仅威胁着护士的身心健康,降低护士的护理服务质量,还会影响护患关系良性发展,阻碍医疗卫生领域的进步。因此,改善护士的职业倦怠刻不容缓。本文对个案工作结合理性情绪治疗模式改善护士职业倦怠进行了实务探索研究,以R医院一名患有职业倦怠的护士作为研究对象开展社会工作个案服务。全文共由五个部分组成:第一部分是绪论,包括研究背景、研究意义、国内外相关文献研究综述、核心概念界定和研究设计。第二部分是接受职业倦怠问卷调查的R医院护士群体的基本情况以及职业倦怠现状,包括倦怠具体表现和工作压力源。第三部分探讨与分析理性情绪治疗模式在介入护士职业倦怠问题上的可行性和优势。第四部分是本次研究的个案实践过程,运用理性情绪治疗模式的相关理论和专业治疗技巧为案主提供具体的个案服务,缓解案主的消极情绪,协助案主辨别不合理信念,树立理性信念,掌握自我调节的方法,构建积极自我。第五部分是针对本次个案实务中笔者在应用理念和技巧方面的不足进行反思,以及在预防和缓解护士倦怠问题提出的对策与建议。通过本次个案实务探索可以得出,理性情绪治疗模式在缓解护士职业倦怠方面可以发挥有效作用。接受个案服务后,护士的职业倦怠程度不仅得到明显改善,对案主消极情绪的缓解,职业态度和自我认知的转变同样有所裨益。但笔者在实务中也意识到仅靠社会工作者和护士个人的努力不足以彻底地解决护士面临的职业困境及由此产生的职业倦怠,还需要医院管理者、患者及家属、社会舆论的共同努力。笔者希望本文能为日后社会工作者运用理性情绪治疗模式解决职业倦怠问题的实务研究提供有益借鉴。
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