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当今社会,知识生产力已经或正在成为企业竞争和发展的关键,以提高知识的生产力和增值率、知识的共享率和创新力为主要内容的知识管理,将成为推动知识经济时代企业竞争和发展的主要管理模式。
管理的对象虽然都是人,但工业经济时代的人主要是作为劳动力的人,管理是为了提高劳动生产率和资本增值率,而在知识经济时代的人已转变为知识载体和源泉的人,是作为智力的人,管理也就转变为对知识的产生、开发、共享和培训的管理。提高知识的生产力和增殖率、知识的共享率和创新能力将成为管理的核心。与此同时,对知识型员工的研究成为热点。本文即是对知识型员工研究领域的一个分支—知识型员工的管理沟通进行的探索和研究。
本文选取了知识型员工的沟通领域进行研究,填补了对知识型员工相关领域进行研究的空白,属于探索性研究;其次,本文选取了一个完整的沟通流程中的几个环节进行了论述,凸显了知识型员工的沟通特点,即以知识的交流共享、创新为主要内容和目的;并构建了对知识型员工的沟通进行研究的一个基本框架,同时本文还对知识沟通的模式进行了详细的研究,把现实中存在的知识沟通模式进行了归纳和完善,为实践者进行现实的操作提供了一定的借鉴。