党的十八届三中全会以后，国家大力推进终身教育和学习型社会建设，远程开放教育成为未来高等教育的主要趋势。如何在新的经济形势面前抓住机遇成功实现转型发展是河南广播电视大学当前急需研究解决的问题，探索适合自身实际的服务营销策略，发挥学校信息技术优势，培育长久稳定的生源市场的同时拓展社会服务功能具有重大的意义。　　本文以河南广播电视大学为研究对象，运用STP理论、服务营销的基本理论和高等教育服务营销理论，采用文献研究、调查访谈、归纳总结等方法，从专业建设、收费、营销渠道以及营销服务组织机构等方面对学校的服务营销现状进行分析，找出了存在的主要问题：诸如缺乏服务营销理念、专业设置不合理、营销渠道不完善、师资力量不足等等，利用SWOT分析工具，对河南电大服务营销所处的宏观和微观环境开展了分析，重点分析了学校近几年的生源情况和省内主要的竞争对手，总结出了学校面临的机遇、威胁、优势和劣势，从学校的角色定位出发，立足学校承担的面向全体社会成员终身学习的支持服务任务，找准学校服务营销的市场定位，从产品、价格、渠道、有形展示等能充分发挥学校自身优势的方面提出了具体的服务营销策略，最后，从服务营销观念、校园文化建设、营销组织结构、定期的营销诊断等四个方面，提出了河南广播电视大学服务营销策略的实施建议。