服务业是当前我国增长最快的产业。发展服务业是扩大我国内需,推动我国经济转型升级的重要途径。但是我国服务业由于起步较晚,地区发展不平衡,传统生产要素利用方式不合理等原因,整体生产效率不高。当前,我国“互联网+”战略的实施旨在鼓励传统企业向互联网生产模式转型,通过互联网促进经济发展,而服务业作为我国与互联网联系最紧密的产业,在依托互联网发展中具有先天优势。因此,分析我国服务业生产效率和互联网建设的现状,测算并评价近年来我国互联网建设对服务业生产效率的影响,从而提出促进“互联网+服务”模式开展的相关建议,对于推动我国服务业可持续发展具有重要意义。互联网主要从互联网技术和互联网平台两个方面来促进服务业生产效率的提升。前者从生产层面和消费层面实现了生产技术的进步和产品的创新,提高了企业内部信息沟通的效率,并且通过改善消费者的消费环境和消费观念来扩大需求。后者一方面构建了企业与消费者之间的信息平台,提高了服务业市场上供求信息匹配的效率;另一方面构建了企业与企业之间的网络平台,实现了虚拟产业集群,并催生了部分新型服务业,从而提高了服务业企业的技术效率。本文利用我国31个省份2004～2016年的面板数据,构建了固定效应面板Tobit模型,实证分析了互联网对服务业全要素生产率的影响。结果发现:从全国范围来看,互联网建设水平的提高能促进服务业生产效率的提升;从效率提升路径看,互联网的促进作用既体现在推动服务业技术进步上,也体现在提高技术效率上,但更多是在技术效率层面;从区域视角看,较中西部地区,东部和东北地区互联网对服务业生产效率的提升作用更显著;从细分行业看,互联网建设更有助于提升批发和零售业,交通运输、仓储和邮政业,住宿和餐饮业以及金融业的生产效率。因此,为了发挥互联网建设对服务业生产效率提升的积极作用,在宏观战略层面,政府应该继续推进“互联网+”战略的实施,同时发展先导性服务业;在产业政策层面,优化服务业产业内的行业结构,鼓励发展新型服务业;在地区建设层面,提高东部和东北地区服务业企业对已有网络资源的有效利用,带动和引导中西部地区服务业的互联网化发展;在法治监管层面,完善网络监管领域的法规政策,普及网络安全监控平台。