迈克尔·波特把总成本领先、差异化、专一化称为企业竞争三种基本战略。有差异才能有市场，才能在强手如林的同待业竞争中立于不败之地。差异化营销所追求的“差异”是产品或服务的“不完全替代性”，企业为顾客所提供的是部分对手不可替代的。　　早期的“差异化营销”中曾经强调“产品服务化”，在产品技术，质量，功能等方面出现同质化的同时，用领先于行业的服务为很多制造业的企业创造了广阔的市场和丰厚的利润，然而服务并不是不可以模仿的，象海尔的“闭环式服务体系”-----服务规范、服务礼仪、服务用语、岗位衔接、互动制约、动态考核、政策激励、等级排序、星级升降等一系列，正在被广大的制造业学习和模仿。产品服务化因其服务主要依附于现有产品而主要被广大制造商采用。在电信，网络，娱乐等信息服务业，这样才能做到差异化营销？如何找到新的差异点，使之具有长期的竞争优势？不同于产品服务化，在以上的服务业，出现了崭新的服务产品化模式--通过捆绑一种与业务密不可分的产品来加强自身服务的整体品牌营销，并争取在技术制式同质化的市场条件下寻求出差异化竞争能力。使服务与产品有机融合，你中有我，我中有你，这种崭新的模式必将产生产业的供应链和价值链的改变，从而巨大的影响了整个产业的战略联盟关系，衍生出新的管理理念和商业模式。　　本文通过调查和研究中外IT和电子制造企业实施产品服务化的经验与操作，对比产品服务化和服务产品化的特点，探讨“服务产品化”这一企业差异化竞争战略对中国企业的重要意义。提出产品和服务趋向于不可分离的交集模式。同时，本文从供应链管理，法律和伦理的角度，分析了实施“服务产品化”在中国存在的风险和挑战。最后，对产品服务化和服务产品化在中国的发展趋势进行了展望和总结。