信息技术产业特别是软件业，是当今世界上发展最快的新兴产业之一，并将成为21世纪推动世界经济发展和社会进步的重要动力。但是我国大部分中小型软件企业仍处于不成熟阶段，软件开发的工程化、规范化程度低，缺乏行之有效的软件开发质量管理体制，其直接后果就是项目开发的失败风险不能得到有效预测和控制，软件产品的成功率一般较低，直接影响了国内软件业的发展。 要从根本上解决中小型软件企业所面临的问题，必须寻求合适的开发管理模式，要从软件生产的整个流程下手，以管理作为切入点，建立一套符合中小软件企业软件生产特点的运作体制，实施规范的软件工程过程、项目管理过程。 因此中小软件企业如何采用国际上的质量管理标准和规范如ISO9001、CMM(CapabilityMaturityModel)，来提高软件开发的质量，是当前业界在积极探讨的问题。 本文试图通过分析我国中小软件企业的软件开发流程，并融合ISO9001和CMM等理论思想，建立了一个软件开发质量管理模型，并通过软件过程的识别、总体框架设计、组织结构的设计以及建立文件体系、开发管理工具几个步骤，把模型转化为软件开发质量管理体系。文中探讨了如何把理论转化为实际运用的方法，并且通过此套体系在一个软件企业的实施，提高了该企业的软件开发质量，进一步验证了此体系的实用性。 最后，在对全文进行总结的基础上，对下一步如何在软件开发管理过程中加入对人的管理、如何在软件企业采用6σ等研究方向进行了展望。