【摘 要】
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随着移动互联网的蓬勃发展,移动购物的规模越来越庞大,电子商务的产业形态变得越来越丰富。人们对移动购物变得依赖的同时也对应接不暇的购物平台产生更多的困惑和不安。所以
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随着移动互联网的蓬勃发展,移动购物的规模越来越庞大,电子商务的产业形态变得越来越丰富。人们对移动购物变得依赖的同时也对应接不暇的购物平台产生更多的困惑和不安。所以移动购物中的安全感也因此成为移动购物平台中重要用户体验的组成部分。本文结合情感化设计理论,站在使用者的角度分析安全感在情感化设计三个层面(本能层、行为层以及反思层)中的体现。结合用户体验要素理论,站在设计者的角度分析如何将安全感体验落实到用户体验要素五个层次(战略层、范围层、结构层、框架层、反思层)中去。在设计实践环节中,论文本着设计服务商业的逻辑,结合新经济形态(共享经济)的商业逻辑来具体展示了移动购物的安全感体验要素是如何表现在移动购物应用中的。最后,分别对移动购物中的社会化安全感体验要素以及自我的安全感体验要素理论进行了总结和提炼,并对设计实践的流程进行了梳理,对设计研究中存在的不足予以梳理并展望接下来可能的研究方向。
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