作为解决企业员工心理问题和个人问题的有效途径,EAP能帮助企业发现员工存在的心理问题并提供解决方案,带来许多非财务收益,如提升员工士气、改善组织氛围,帮助企业更好地应对变革和危机,还可以帮助企业降低因员工心理问题产生的管理成本,间接给企业带来巨大经济效益。EAP能充分体现和延伸企业对员工全方位的人文关怀,是企业为员工提供的“精神福利”。本文通过对国内外相关文献书籍进行学习和研究,在对相关理论进行深入研究、总结和归纳的基础上,针对西北油田员工进行抽样一对一访谈,并根据访谈结果编制专属的心理健康测评问卷,深入了解西北油田员工的整体状况,把握员工对EAP的诉求,为管理者优化管理和EAP开展工作提供依据数据支撑及方向指导。在访谈与问卷调查的基础上,为西北油田量身定做,设计EAP方案,并对该方案实施后的效果进行评估,提出意见建议。通过该EAP方案的实施,关爱了西北油田员工心理健康状况,为员工提供了所需的心理帮扶服务,以此来提升西北油田员工的生活质量和工作绩效,从而达到员工价值与企业效益双赢的局面。本文的创新点在于丰富EAP在我国石油石化行业实施方面的研究,补充员工压力管理方面的资料,提供EAP在国有企业落地的经验。