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报业出版行业作为一种相对特别的行业,在经营模式,获利方式上,有一些与众不同的地方。在当今企业信息化日益发展,并开始成为企业核心竞争力的一部分的大环境下,作为以经营知识、信息为本质的报业企业,同样面临着如何利用信息技术,改造自身业务流程,发展信息技术产品的问题。本文想以作者所在的现代快报社为例,根据现代快报的信息化建设的经历,对一些主要项目的分析,总结经验何教训,并对提出几条建议和对策,希望对以后的工作有所裨益。同时,也希望能推广开来,探讨在报业企业利用信息化的方法和途径。
从实际的效果看,现代快报的采编系统、发行系统、CRM等,大多数系统,都按照需求调研,立项选型,项目实施,调试培训,上线验收,这样的流程进行的,因而都基本达到了项目设计的目标。同时,有些项目,如广告系统等,因项目实施缺乏业务部门和技术部门间的有效沟通和配合,有力的推进等因素,而延误或拖延。经过分析,以及和南京的两家大的报业集团的信息化建设情况比较,作者认为,现代快报的信息化基本上还是成功的。在很短时间内就在应用层面上达到了很多报业集团进行了多年的历程,并且在应用深度和广度上,都很突出。但是,也还有一、缺少统一、长远的技术规划,对企业长期的发展目标没有相应的技术发展战略配套;技术部门和业务部门的共同参与和沟通不够;项目的立项、选型和上马凭感觉办事,以行政命令代替科学决策;过于依赖供应商、集成商等外部技术力量;对现有系统的二次开发和再次利用不足;等问题,不利于信息化的建设和系统的有效利用。
对于现代快报的信息化建设和应用,作者认为,应当注意以下几个方面,1、建设要配合企业的战略目标,有整体规划,不能要用什么系统时候就上什么系统,之后才发现各系统间割裂,不相融甚至相互冲突;2、信息化建设和应用要有充足的人力资源作保证,包括从内部培养和外部引进,专业性和复合性的要区别对待,需要包括信息技术主管、项目经理、专业技术人员等多层次的人才,人才要有一定的储备;3、IT建设要有合理的需求定位,不能相互攀比,只注重硬件而轻视软件,或是过度追求规模,而忽略了系统的实用性和IT技术发展的摩尔定律;4、充分发挥IT系统作用需有效进行系统管理,做到上一个系统就能有效发挥一个系统的作用,上2个系统,就能通过系统间的数据共享,互通等,获得超过2个系统本身的效用。
现代快报的信息化建设有其行业的特殊性,也有所有企业建设化的共性,既有作为现代快报规模小,决策快,实施迅速的特色,也有所有报业企业的信息化需要面对的共同问题。作者希望通过本文,探讨报业信息化的作用,方法,也希望能总结报业企业信息化的一条合理的途径。