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随着互联网的普及和电子商务的飞速发展,越来越多的消费者选择在互联网上购物。截止2012年底,我国网络购物用户达到2.42亿人。由于购物规模的扩大,购物网站所传递的购物信息越来越庞大,网络消费者面对巨大的购物信息如何取舍显得尤为重要。然而,在网上商铺的激烈竞争中,越来越多的商家由商品的竞争转向商品信息服务的竞争。由于对电子商务网站所包含的商品信息、评价信息、服务信息等方面的改良没有给予足够的重视,导致消费者的满意度下降,从而影响了消费者购买决策。一方面需要网站提供消费者满意的购物信息,另一方面需要以消费者的视角来促进电子商务网站提供更加符合消费者的商品信息和服务。在电子商务飞速发展的同时,网络购物已经发展为市场经济的最新模式。本论文一方面为政府制定网络购物的规范政策及决策作参考,另一方面在企业的行政管理和政府的行政管理具有一定的相似性和借鉴意义,从而为政府更好的了解网络经济、发展绿色的网络经济奠定更好的基础,为市场经济增添更好的活力和动力。因此,在实践背景条件下,有必要从消费者主体出发来研究消费者购买决策的信息行为。国内对网络消费者购买决策信息行为的实证研究比较少,多是将购买决策和信息行为二者割裂开来研究。从理论上讲,本研究将购买决策理论和信息行为理论相结合来研究网络消费者,弥补了对网络消费者购买决策理论成果的不足,进一步丰富了网络营销理论。从现实意义上看,挖掘网络消费者的消费信息与购买决策之间的关系,能够为购物网站及商家在商品信息和服务方面的改良,共同促进电子商务市场的发展,为消费者提供更加满意、优质和有效的商品和服务。本研究的主要内容:将大学生对购物信息的信息搜索行为、信息浏览行为、信息交互行为与感知风险、感知价值、购买意愿这六个潜在变量建立模型,通过对高校的学生发放调查问卷,收集有效问卷414份,应用SPSS19.0和AMOS7.0统计分析软件进行数据分析,结果显示各潜变量的信度和效度较好,建立的模型经过修正等步骤表明模型拟合收集数据的拟合度达到标准要求。主要工作和结论有:1.编制了《网络消费者购买决策的信息行为调查问卷》,该正式问卷包括19个题项。该问卷对网络消费者购买决策和信息行为的关系起到了指导作用,并进一步丰富了网络营销理论。2.研究表明影响大学生网络购物中购买决策的信息行为有三种,分别是购物信息的搜索行为、购物信息的浏览行为、购物信息的交互行为。本研究为商家和购物网站提供了消费者购物信息获取的依据,在这三个方面更全面了解消费者购买行为,提高消费者满意度,来提升商品交易的总量。3.研究表明在模型中大学生网购中购买决策的信息行为三个维度对消费者购买决策的影响程度不同。通过数据分析表明消费者购物信息搜索行为、购物信息浏览行为和购物信息交互行为对感知价值和购买意愿有显著正相关影响,其中消费者购物信息浏览行为对感知风险有显著正相关影响,购物信息的搜索行为和购物信息的交互行为对感知风险不具有显著影响。4.研究表明在模型中大学生网购中购买决策的三个影响因素中,消费者感知价值对购买意愿有显著正相关影响,消费者感知风险对购买意愿有显著负相关影响,其中消费者感知风险对感知价值有显著负相关影响。5.本研究揭示了大学生网购购买决策中信息行为的影响作用,其中感知价值和感知风险在消费者信息行为与购买意愿之间起到中介作用。因此应该在网络购物中着重提高消费者感知价值,降低消费者感知风险方面努力,从而提高消费者购买意愿。最后,在本研究的基础上得出了增强消费者对购物信息的搜索、浏览和交互的行为,有利于提高消费者的购物行为,增强购物满意度。在大学生的购物信息素养方面做了改善,并有助于提高消费者网络购物的忠诚度。