家装行业在经历亲朋互助、零散包工、家装公司、连锁集团四阶段发展后,于20世纪末高速发展,并逐渐趋于成熟。随着经济蓬勃发展,尤其是房地产行业高速发展,更刺激家装行业的发展。但家装行业在高速发展的同时,面临很多问题。市场无序竞争让行业利润透明化,纯利下降;入门门槛过低,从业人员良莠不齐,导致行业不规范;创新能力不足,营销策略高度重合且粗放化,跟不上客户需求的进步。但信息时代降低了信息不对称局面,从而改变了客户的消费形态和消费认知。因此,面对新背景,研究家装行业新的营销策略具有现实性意义。本文以市场营销学为理论基础,以昆山区域宏观环境为背景,以北京大业美家装饰集团有限公司昆山公司(以下简称昆山大业美家装饰)为研究对象,研究面临的营销难题,分析定位,提出解决办法,以此改进营销策略。本文运用4PS、4CS、SWOT等营销理论进行分析研究,在此理论基础上,首先对昆山区域的宏观营销环境和微观营销环境进行分析,使得研究具有针对性、精细化和更具有实际操作价值。宏观营销环境主要从政策环境、昆山经济发展情况和行业发展情况进行论述。微观营销环境主要从昆山家装行业现状、家装公司运营策略、竞品公司营销策略、建材市场行情等方面进行论述。最后运用SWOT理论对营销环境进行进一步分析,从强化优势、解决劣势、抓住时机、避开威胁四方面进行阐述并给出指导意见。论文还进一步分析了昆山大业美家装饰的公司结构、人员情况,并对公司的营销现状及存在的问题进行探讨,为下一步进行策略改进提供依据。分析表明,昆山大业美家装饰目前营销策略存在营销体系分散、营销方案执行粗放、营销策略与竞品公司高度重合、团队搭建与营销方式脱节等问题。论文运用营销理论,对现有营销策略进行优化。分别从目标客户人群重新梳理、运用4PS、4CS理论对现有营销策略进行改进三方面进行分析。目标客户人群梳理从人群结构、需求偏好、触媒情况、楼盘情况四方面进行论述。4PS营销策略改进从产品、定价、分销、推广四方面论述。4CS营销策略改进从顾客、成本、便利、沟通四方面进行阐述。论文要求昆山大业美家装饰对市场环境要有清晰的认识和判断,以促成功。