随着现代物流业在我国的飞速发展,物流中心的作用越来越受重视。近年来,各行各业在进行物流改造过程中,投资建设了相当数量的物流中心,例如烟草、图书、医药等。由于物流中心的工艺和流程比较复杂,影响作业效率的因素非常多,系统仿真已经成为物流中心设计及改造中的一个比较重要的工具。目前来讲,国外对物流中心的仿真研究比较全面,而我国物流行业发展水平和研究应用能力还不尽人意。物流企业或企业物流在面临物流工程项目投资新建或原有系统技术改造时,由于缺乏准确丰富的信息数据和必要的物流仿真系统决策支持,造成企业盲目投入物流项目建设,导致大量资金浪费。有鉴于此,本文旨在现有资源条件下,考察Luckbee物流中心系统实体、资源利用率和队列特性的变化,设立相应的指标及成本函数,以服务水平最优化和系统成本最小化为目标,合理配置和调度Luckbee物流中心的资源,为该中心的发展提出切实可行的改善措施。同时,利用对资源优化配置后的输出结果进行分析,从而完善优化方案,帮助中心实现各部门之间有效便捷的沟通和信息共享,扩展其合作业务类别。另外在业务层面上,拓宽经营范围,实现配送仓储一体化,为客户提供更全面优质的服务,提高物流中心的核心竞争力。最后,针对Luckbee物流中心资源利用率低、人员整体积极性不高、消极怠工思想存在的现状,帮助该中心在实施有效的资源优化配置、精简冗余人员的基础上,提高员工的整体素质,改善当前一刀切的薪酬制度,实施按劳定酬的合理机制。并通过对优化前和优化后仿真数据的对比,权衡作业系统总成本的降低是否以牺牲系统作业性能为代价,从而不断修正方案,以实现优化服务水平和降低系统成本的最终目标。