在当前烟草行业的国际化竞争趋势下,我国烟草商业企业承受着国际烟草巨头冲击与国内市场渐趋饱和的双重压力,亟需提升企业自身核心竞争力以应对严峻挑战。同时,随着物流业的迅速发展,物流行业服务质量不断提升,烟草行业的高额利润也无法掩盖烟草物流管理模式粗放、成本过高、资源浪费等问题。因此,对于作为烟草商业企业“第三方利润源”的烟草物流而言,推行烟草精益物流建设,持续改进烟草精益物流管理水平,成为挖掘其降本增效潜能的重要途径。然而,目前我国烟草精益物流研究尚未成熟,缺乏完善的评价指标体系及有效的评价方法,不能满足烟草物流中心对于烟草精益物流实施情况进行科学评价的迫切需求。针对上述问题,本文首先建立了较为全面合理的精益物流评价指标体系,并采用主客观赋权组合法确定各指标对于精益物流水平的重要程度,基于此,运用灰色综合评价法构建烟草物流中心精益物流评价模型。最后,以安阳市烟草物流中心为例,验证了该评价模型的有效性,并根据评价结果提出了相应改进措施。主要研究内容包括:(1)选取精益物流评价指标并设计指标体系。依据一定选取原则,以精益物流运营水平和精益物流管理水平双提升为目标,共选取仓储、分拣、配送、客户服务、员工、成本、信息等7个准则层指标,进一步将其划问分为27个三级指标,从而设计出一套科学完善的精益物流评价指标体系。(2)确定指标权重及构建评价模型。在所设计的指标体系基础上,先运用模糊数学与层次分析法结合的模糊层次分析法计算主观权重,再使用熵权法确定客观权重,通过主客观结合方法确定指标的综合权重。由于指标信息不完备,本文采取灰色综合评价法构建了三层精益物流评价模型。(3)实证研究及提出相应对策。基于上述理论模型,以安阳市烟草物流中心为例,首先进行实地调研以收集相关指标数据,其次采取主客观组合赋权法计算出各指标权重,然后运用已建立的模型对安阳市烟草商业公司物流中心精益物流水平展开评价,最后针对评价结果给出相应的改善措施。研究结果表明:本文所设计的精益物流评价指标体系层级结构分明,所选取指标对影响因素的覆盖更为全面,而主客观组合赋权的方法可以更加有效判定因素的重要程度,在此基础上,运用灰色综合评价法得出的评价结果较为科学合理,符合实际情况。本文不仅拓展了烟草精益物流评价的理论研究范畴,也为准确评价烟草物流中心精益物流水平,进一步推进烟草商业企业精益物流建设给出了一定的实践方法借鉴。