本研究采用情境模拟实验的方法,通过两个实验对60名大学生及研究生进行了研究,探讨了不同心理契约违背对于信任的影响,期望和未满足期望在该影响过程中的中介作用,以及个体面对心理契约违背时,控制点对于个体对组织的信任的影响。实验一的研究结果表明:(1)社会性违背对于未满足期望的影响显著强于经济违背的影响;故意违背对于未满足期望的影响显著强于无意违背的影响(2)社会性违背对于信任的影响显著强于经济违背的影响;故意违背对于信任的影响显著强于无意违背的影响。(3)在面对承诺违背时,个体的内外控程度与未满足期望无显著相关关系,但是只有在面对无意违背和无意经济违背时,控制点与未满足期望呈显著负相关。(4)在面对承诺违背时,个体的内外控程度与信任呈显著负关系,但只有在面对无意违背时,控制点与信任水平呈显著负相关,在面对有意违背时,两者无相关关系。(5)承诺违背所引起的未满足期望与信任呈显著正相关。实验二的研究结果表明:(1)承诺违背与非承诺信息引起的期望未满足对于信任的影响无显著差异,期望和未满足期望在心理契约违背影响信任的过程中起中介作用。(2)只有面对非承诺性信息引起的期望未实现时,个体内外控程度与信任呈显著的负相关。