标准化是组织现代化、集约化生产的重要保证,是加快企业技术进步、加强科学管理的重要手段,是一项重要的技术基础性工作。当前,在我国标准化科研院所中,根据标准化的新形势,逐步开展了一些标准咨询服务工作,但在理论上还缺乏基础研究,在实践上也是处于探索阶段。开展较为系统的标准咨询服务研究,对提升标准咨询服务工作水平,促进标准咨询服务的快速发展有重要意义。本文通过文献调查法、案例分析法、归纳综合法开展研究,分析了标准咨询服务的需求类型,包括对新颖性的咨询需求、对相关性的咨询需求、对体系性的咨询需求、对内容性的咨询需求、对管理性的咨询需求。提出了标准咨询服务类型,包括辅导性咨询服务、标准特性咨询服务、专题检索分析咨询服务、标准化综合研究咨询服务、技术研发型咨询等。分析了标准咨询服务的特点,包括需求多样性、选题针对性,智力性、综合化发展等。研究了标准咨询服务的作用,包括开展标准咨询服务工作,是实现标准化管理科学化的客观需要,是标准信息工作的发展方向,有利于标准化信息资源的交流。提出了标准咨询服务的基本流程。通过对标准查新咨询服务、标准专题检索咨询服务、企业标准体系建设咨询、标准制修订咨询、标准技术研发型咨询等案例分析,研究了标准咨询服务中存在的问题。提出了开展标准咨询服务的工作建议：建立标准咨询服务标准体系表,制定标准咨询服务标准指南,同时对体系中的管理标准、工作标准和技术标准的技术内容提出了建议。文章的最后对标准咨询服务进行了展望,认为标准咨询服务需求会持续扩大,类型将不断增加,标准咨询服务是标准研究与服务机构开展差异化服务的选择,也是提升影响力的路径。