近年来,互联网金融的快速兴起及飞越发展给我国传统商业银行等金融机构带来了重大影响和冲击。一方面,互联网金融模式使得银行的垄断地位发生了改变,削弱了商业银行的中介者地位,与商业银行在存贷款、理财和支付等方面业务出现竞争关系,对传统商业银行的信贷模式、业务量、业务规模、人员结构和贷款产品等带来直接影响。另一方面,它为商业银行的金融服务提供了一个新的发展思路和机遇,二者之间合作互补促进了商业银行的发展。ZS银行是一家“00后的全国性商业银行”,正处于高速发展之中。而贷款业务是ZS银行重要利润来源之一。ZS银行贷款业务迫切需要解决的问题是如何应对互联网金融的影响,并积极处理应对中存在的问题等。本文首先简述了互联网金融理论基础、传统银行贷款模式理论基础、互联网金融与传统银行关系等理论基础,并对我国现有的六大互联网金融业务模式进行了介绍,其具有互联网大数据特征、经营模式众多、网上交易、普惠金融、快捷方便和高效透明等特点。本文接着根据ZS银行贷款业务现状,分析对ZS银行三类不同客户群体的影响,主要是对公客户、小企业客户和零售客户的不同影响。先是从直接和间接的二个方面对互联网金融的影响进行分析,再通过二者之间的优劣势进行原因分析和总结。其次本文在案例分析中通过2个合作案例和2个竞争关系案例,聚焦4个贷款业务产品,深入描述了ZS银行贷款业务如何应对互联网金融造成的影响,并进行了对比归纳总结。结合以上理论分析、现状分析和案例分析,得出ZS银行贷款业务在应对互联网金融中存在的四个方面问题,主要是贷款风险问题、科技平台风险、流程机械化问题和业务专业人才问题等。同时针对这四个方面问题给出应对建议,ZS银行要加大科技投入,充分利用互联网技术,完善运维管理细则,细化客户需求和产品设计,完善专业人才储备等。