当前,中国市场开放的程度越来越高；全球一体化特征越来越明显；竞争越来越激烈；市场机会越来越少；技术创新的速度越来越快,劳动力和其它商务成本越来越高；消费者越来越成熟；企业员工的知识水平和管理难度越来越高；企业承担社会责任压力越来越大的情况下,质量管理的有效性成为竞争力的核心。如果企业不进行有效的质量管理,不进行深入、系统的质量管理创新的思考,没有与时俱进的质量管理创新的战略,企业不要说发展,生存都时刻成问题。这是一个多么严酷的现实。金融危机的到来,让中小珠宝制造企业面临着生死考验。产品趋于同质化,导致差异化越来越小,最后竞争的结果就是纷纷降价,致使行业微利时代的提前到来。为了平稳过渡金融危机,如何节约成本、提高效益、保存实力,进行有效的质量管理,成为珠宝制造企业关注的核心问题。回顾质量管理理论发展的百年历史,我们发现质量管理从人的下意识的、自觉的观念出发,最终又将回归到人本身,而从技术出发的观点必将回归到从人出发的观点。本文从HB首饰厂的实际情况出发,通过对该厂质量管理的现状剖析,运用先进的质量管理模式,研究解决现有问题的对策,并对质量管理进行创新梳理,总结出EQM整体质量管理方法,将满足客户的品质、创新、时尚等质量意识融入到企业文化当中,促成员工的“心智改变”,并将企业文化建设与有效的质量管理融合起来,从而全面提升企业作为一种生命体的价值。HB首饰厂通过质量管理的创新,透过企业文化的建设,有效地改变员工的价值观念,重树企业精神,激发全员工作热情和创造性,从而使企业管理与质量理念不断创新,推进企业更快发展。