【摘 要】
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XX旅居酒店开办至今,酒店经营水平持续提升,品牌知名度也在周边地区逐渐提高,酒店经营一直保持着良性健康的发展状态。尽管由于疫情影响,我国经济发展受到一定的阻碍,但是我国经济发展总体稳定向上,国民可支配总收入日益提高,居民的消费结构也日益改善,与此同时,旅游观光业逐渐上升为我国的重要支柱产业,国家、省、市等多个层面连续出台了扶持旅游业发展的政策。虽然旅居类型的酒店在此背景下取得了蓬勃的发展,但是雨后
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XX旅居酒店开办至今,酒店经营水平持续提升,品牌知名度也在周边地区逐渐提高,酒店经营一直保持着良性健康的发展状态。尽管由于疫情影响,我国经济发展受到一定的阻碍,但是我国经济发展总体稳定向上,国民可支配总收入日益提高,居民的消费结构也日益改善,与此同时,旅游观光业逐渐上升为我国的重要支柱产业,国家、省、市等多个层面连续出台了扶持旅游业发展的政策。虽然旅居类型的酒店在此背景下取得了蓬勃的发展,但是雨后春笋般出现的不同类型酒店,使得XX旅居酒店面临着全新的市场环境和竞争态势,怎样正确选择竞争战略,以保证在未来的市场竞争中立于不败之地,已成为XX旅居酒店急需解决的关键问题。本研究在竞争战略、竞争优势、核心竞争力等理论的指导下,以XX旅居酒店为实证研究对象。运用IFE矩阵(Internal Factor Evaluation Matrix,即内部因素评价矩阵)和EFE矩阵(External Factor Evaluation Matrix,即外部因素评价矩阵)等定量评估工具客观分析评价了XX旅居酒店的战略环境,利用QSPM矩阵(quantitative strategic planning matrix,即定量战略计划矩阵)为其选择确定了适合的竞争战略——差异化战略,最后设计出差异化竞争战略方案以及差异化战略实施的保障体系。研究取得了以下成果。应用构建IFE矩阵和EFE矩阵理论对XX旅居酒店的内部环境与外部环境做出了综合评价,详尽剖析了酒店在实际运营管理中的优点,如:组织力度强,人力资源优,成本控制力强,政策优势明显,酒店战略前瞻性强等,劣势主要在于酒店管理水平有待提升,创新能力不足,维修人员不足等,机遇主要在于当地政府积极响应国家号召、国内经济环境改善等,在这一政策大背景下,遵义市也利用资源禀赋为酒店的发展提供了机遇,威胁则是外来酒店的竞争等,研究在IFE矩阵和EFE矩阵的基础上,运用QSPM矩阵分析了三种基本竞争战略应用在XX旅居酒店实现的可能性,经过对比后可以较为科学合理地选取差异化竞争战略,从而力求酒店在未来的竞争中占有优势地位。
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