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随着互联网的迅猛发展,网上新闻传播活动越来越频繁。一方面,网络的互动性、及时性为其传播活动增添了无穷魅力;另一方面,网络的自由性、公开性导致网络假新闻频频出现,网络媒体遭遇到了信任危机。那么,受众在评判一个网络媒体是否可信时,主要依据哪些标准呢?转化为学术课题就是一项关于网络媒体可信度测评指标的研究。这正是本文所要解决的问题。 本文的一大创新点在于,采取了可信度研究的多维视角而非单一视角,即从传播者、内容、渠道三个方面对网络媒体可信度进行分别考量,而不是混为一谈,因此提出了以下研究问题: RQ1:中国受众评判网络媒体传播者(媒介机构/个体传播者)可信度高低的指标是什么? RQ2:中国受众评判网络媒体新闻报道可信度高低的指标是什么? RQ3:中国受众评判网络媒体传播渠道可信度高低的指标是什么? 从研究方法来看,本文采用的是定性和定量相结合的实证研究方法。首先对中西方媒介可信度研究进行了系统梳理,尤其对网络媒体可信度研究进行了专门的整理,从中吸取有价值的研究成果,并结合中国社会背景和媒介环境,提出假设。用问卷调查的方法搜集研究数据,经科学的抽样和调查,共获得306份有效问卷。通过对样本数据进行探索性因子分析,最终,从网络媒体传播者可信度、报道内容可信度、渠道可信度三个维度共提取出10项指标,分别是社会关怀、专业性、知名度/独立性、权威性、现实感;真实/客观、亲近/有用、时效性;安全/易用、互动性。