企业环境中的无意识因素探讨及其应用——两个反向无意识处理实验的启示

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二十世纪八十年代以来,社会学、心理学和管理学的结合研究逐步加强,在目标设置,情绪智力、自我效能感、成就动机、任务绩效、企业文化等对个体行为或行为效果的影响的研究取得了丰硕成果,许多研究认为它们在某种程度上对个体行为或行为效果的影响或作用甚至成为个体和组织获得成功的决定性因素。   本文首先回顾了目标设置理论、无意识信息处理和企业文化理论领域的相关研究,通过指出目前的目标设置和任务绩效理论大多停留在有意识的层面上,而无意识信息处理在任务绩效体现的过程中也有相当影响的这一背景,并通过两个负面无意识目标实验,试图探讨负面无意识因素对任务绩效的影响,证明一些环境因素可以在无意识状态下激活个体某种信息处理过程,进而影响决策和行为。实验的结论显示,正面无意识目标的激活和运转可以提高个体在任务中的绩效水平,而负面无意识处理的结果则会降低个体在任务中的绩效水平。   本文继而探讨和总结了企业环境中的无意识因素体系,分析了企业文化的两阶段和无意识的关系及三循环模型。对企业环境中各项无意识因素进行分类并分别阐述其潜在的影响。本文最后提出了实验结果和理论探讨在企业管理实践中的潜在应用,认为有必要在企业内部建立“无意识”管理体系,充分发掘和利用企业环境中的无意识因素,进行系统的识别和管理。为了说明这种应用的可行性,本文结尾通过两个具体企业的实际案例来说明这一管理思想的在具体企业活动的应用情况。
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