【摘 要】
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旅游产业随着中国国民经济水平的提升呈现日新月异的蓬勃发展,古镇旅游业受到越来越高的追捧。而社会的发展、人民生活水平和教育文化素质等的提高,使得游客在旅游过程中对旅游产品、旅游体验、旅游服务等提出了更高的要求。同时,自2020年初突如其来的新型冠状病毒疫情大爆发,全球经济在2020-2021年陷入长期停摆状态,中国旅游业遭受重创。新冠疫情蔓延至今已超过两年时间,在后疫情时代,人们的出行习惯和消费模式
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旅游产业随着中国国民经济水平的提升呈现日新月异的蓬勃发展,古镇旅游业受到越来越高的追捧。而社会的发展、人民生活水平和教育文化素质等的提高,使得游客在旅游过程中对旅游产品、旅游体验、旅游服务等提出了更高的要求。同时,自2020年初突如其来的新型冠状病毒疫情大爆发,全球经济在2020-2021年陷入长期停摆状态,中国旅游业遭受重创。新冠疫情蔓延至今已超过两年时间,在后疫情时代,人们的出行习惯和消费模式都受到了较大的改变,在时代发展以及疫情的双重影响下,催生了新型的营销模式和消费业态。同时,疫情的长期影响及国际形势的复杂多变,导致旅游行业陷入困境,旅游企业艰难求生。如何做好古镇旅游营销,使得目的地旅游产品和体验模式能得到广大游客的认可和提高满意度,从而确保旅游企业的生命力,是古镇经营者需要重点关注的问题。本文以HS古镇为研究对象,通过定性及定量分析对古镇旅游营销现状进行分析,辅以问卷调查形式,对分析进行扎实的数据支撑。以STP、7PS为分析路径,以PEST、SWOT等分析工具为辅,深入剖析HS古镇市场细分、目标市场及市场定位,进一步对HS古镇旅游营销的产品、价格、渠道、促销、人员、有形展示、流程等策略进行优化分析。提出HS古镇旅游营销应当以游客需求为目标导向,根据市场细分及市场定位,同时结合消费新变化趋势,扩大产品研发及产品包整合,优化产品价格和促销策略,并高度重视新媒体的使用,提升古镇知名度和游客的体验感,拉动消费,从而实现古镇长期的稳定经营收益。
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