面对今天日趋复杂和激烈的市场竞争,尤其是信息技术迅猛发展的浪潮,物业管理公司原有的经营战略、管理模式和组织结构正面临严峻的挑战。如今,物业公司机遇与挑战并存,企业必须重新审视和部署自己的竞争战略和管理体系,必须在与其它企业的协作中构建和发展企业的核心竞争力,以新的思维、管理思想、信息技术,追求和获取企业最大价值。在现代化物业管理中,为了加强对住宅小区、商务楼宇、别墅、商用铺面的管理,为了不断满足日益增加的住宅、商务和服务的需求,充分发挥所管理的物业的各项人才、设备和信息优势,加强管理,提高经济效益,增强企业竞争力,以达到最大的投资回报率及用户满意率,需要规划一整套科学、严密、高效、实用的物业管理平台,对人员、设备、服务、信息、财务及各项活动实施全面管理,解决各管理处地域分散,却需要集中统一管理控制的难题。在物业管理的市场竞争中,采用计算机信息管理技术和手段,对物业进行综合管理是非常有必要的。由于物业管理企业的业务特点是地域分散,希望通过信息化系统的建设可以帮助企业规范下属单位独立的日常业务操作,监督执行情况,对各下属单位业务数据进行对比、分析,集中统一处理,使管理在业务上不再受时空限制,彻底实现远程监管,辅助决策。通过对物业管理企业的需求分析,本系统设计了基Service构建分布式小区物业管理系统的模型。采用B/S技术构架,使用Microsoft.NET智能客户端(Smart Client)技术,确保了系统的稳定性和安全性。系统以办公平台为架构,紧密围绕物业经营和客户服务的核心业务,采用模块化的系统结构设计,以物业管理为核心,并兼顾集成第三方的成熟系统。本文主要进行了以下几个方面的工作：1.介绍了物业管理行业的背景、发展历程与现状进行了研究综述,以及物业管理行业信息化的必要性；2.对该系统所涉及到的网络架构,系统架构,开发平台,数据库系统的选择上做出了详细分析和比对并做出合适选择；3.确定了物业管理信息系统各子系统的功能需求与设计；4.完成系统设计、实施与上线测试；通过该系统的实施,将公司各分支机构日常业务和管理中的文档和信息转化为知识,实现自动化的有效管理。对于提高企业整体素质和水平,创建学习和知识型的企业文化,提升企业的竞争能力具有重要的意义。