导游人才在很大程度上决定了旅游行业的发展状况，旅游行业的核心竞争就是导游人才的竞争。随着济南市章丘区制定了打造“全域旅游”城市方案的推出，现有的导游人才远远不能满足章丘区文化与旅游产业快速发展的需要，已造成章丘区全域旅游产业发展的瓶颈。章丘区的旅游业面临一个严峻的问题，即新型导游人才培养存在问题。本文的研究将立足于这个问题，针对行业现状提出相关对策和建议，对于推动章丘区的全域旅游发展会产生一定的积极作用。
　　本文对相关研究背景与意义进行介绍，接着阐述了研究思路与方法等，对相关的概念与理论进行了总结，涉及到全域旅游概念、胜任力、人力资源、激励理论及工作倦怠理论。为后文的分析奠定了理论基础。根据收集调研的数据记录，了解到济南市章丘区全域旅游发展现状及导游人才现状，对章丘区内的导游在全域旅游背景下的专业技能缺失与旅行社导游人才流失现状进行研究，通过问卷调查、访谈、样本分析等研究方法，在做了数据统计后找出旅行社在导游人才培养方面存在的问题，进而提出从创建优良的人才培养环境、完善导游人才培养的机制、开发导游人才培养的配套机制、协助导游制定职业发展规划、完善导游人才激励机制等几个方面对章丘区旅行社导游人才培养的进行对策优化建议。希望通过数据收集后得来的结果去对章丘区旅行社导游人才培养机制进行升级优化，并希望为培养优秀导游人才提供自己的一点想法和参考。