随着外资银行和民营银行兴起、利率市场化进程加快、金融脱媒加剧、互联网金融迅速发展,给商业银行盈利模式带来新的冲击与挑战。由于我国商业银行产品趋同,服务水平普遍提升,未来商业银行的竞争,更多体现在比较成本优势的竞争,无论是商业银行自身发展的内在需要,还是股东的外在要求,从战略高度推行以全员、全程、责任化为特征的全面成本管理,构筑低成本竞争优势,已成为我国商业银行提高盈利能力、增强核心竞争力的必然选择。本文首先介绍了全面成本管理的内涵、基本模式、核心及基本方法,并对商业银行成本管理的特点、商业银行全面成本管理的框架及内容进行了简要陈述,指出商业银行实施全面成本管理的必要性;随后以笔者所在工作单位农业银行苏州分行实施全面成本管理为例,通过分析其成本管理现状及存在问题,提出相应的对策和建议。同时期望本文能为其他商业银行的全面成本管理提供有益的借鉴。