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随着信息化技术的突飞猛进,人类社会各个行业都面临着新技术革命的挑战。信息化是用现代信息技术改造传统产业的一场革命,信息化浪潮也冲击着医院传统的管理模式和经营理念。我国医院信息系统的研发工作,从20世纪80年代初期算起,至今已有二十多年的历史,其中经历了单机单任务、多机多任务以及互联网应用等发展阶段,不可否认的是目前医院就诊比过往方便了许多。然而,以往建设的系统通常都是独立的,这种方式带来的弊端是系统维护成本大,系统间协作能力不强,不利于未来业务的演变。医院信息化建设为了解决集成问题又催生出与医院业务功能无关的中间系统,如单点登录系统、数据整合系统、一体化平台等,这无形之间大大提高了医院信息化建设的成本,同时业务系统不够灵活、业务数据孤岛现象显现、不利于流程的重组,限制业务的扩展。为了应对这类问题,IT行业催生出了共享服务架构模式,它以沉淀业务和数据的能力为目标,以开放性的方式实现业务与数据的资产化,形成了中台建设的基石。
2015年马云从国外考察后开始在国内布局中台模式,随后国内各大企业都开始建设中台。中台是一种信息化的管理模式,它意在把信息化服务与数据抽离出来,形成一种独立的功能,从而被其它的系统复用,以此来提高企业业务重组的效率。中台在服务化与大数据基础上,可以有效的开展业务流程的重组、有效的实现数据资产的共享,使业务调整更灵活、数据更集中,更加有利于数据分析与挖掘。本文结合目前互联网技术以及医疗行业的发展现状,选取了一家BH私立医院为研究对象,运用中台理论优化信息化管理模式,同时分析并解决医院信息化管理上面临的问题。
对于BH医院的信息化中台优化管理的研究,本文用了5个章节的内容来逐步探索中台信息化优化方案的具体实现。
第一部分为绪论。本文在绪论中提出研究的背景、目的与意义,以及国内外医疗信息化管理的现状。研究背景主要结合IT行业发展领域阐述了信息化发展现状以及未来医疗信息化的前景,并提出了医院未来必定要进行数字化转型。为了提高信息化管理的竞争优势,在研究目的与意义中提出了优化信息化管理的中台理论,阐明了基于中台理论优化的意义。
第二部分主要诠释了研究所涉及到的主要概念与相关理论。具体包括:企业信息化管理理论以及新兴的信息化中台管理理论,这两种理论是本文研究的理论基础。
在第三部分,本文开始引入BH医院的信息化优化案例,首先阐述了医院简介及信息化管理的现状。其次为了能深入的分析信息化管理问题,采用问卷调查方式展开了一系列信息化管理现状的调研,并通过信效度法分析问卷的有效性。最终通过对调研数据的整理,从调研对象与信息化管理情况两方面展开分析了调研的结论。最后通过调研结论,总结BH医院信息化现状的4大问题:(1)系统建设不利于发展集团模式。(2)系统建设不利于业务的扩展。(3)系统建设不利于流程的管理。(4)系统数据资产不健全,不利于决策分析。
第四部分是本文的主要内容,首先结合BH医院的发展目标,运用企业信息化规划方法制定了信息化优化方向,主要包括四部分:(1)加强信息化系统建设。(2)整合当前的信息化系统。(3)业务、流程与数据整合。(4)大数据运营与支撑决策分析。然后,运用中台理论制定医院信息化优化的目标与原则,同时本文在优化架构部分主要针对医院信息化现状的4个问题针对性的论述了基于中台的架构方案。同时,针对基于中台信息化优化后的就诊流程与就诊时长进行了对比分析。最后,阐明基于中台优化信息化管理的效果与保障建议。
第五部分是本文的结论与展望。
本文通过中台理论的研究与分析,将研究结果运用到了BH医院的信息化管理优化中,构建了属于BH医院的中台信息化管理模式,实现了业务需求的重组、业务数据的打通、完善了医院信息化管理中的不足,为以后的医院信息化管理的数字化运营奠定了坚实的基础。
2015年马云从国外考察后开始在国内布局中台模式,随后国内各大企业都开始建设中台。中台是一种信息化的管理模式,它意在把信息化服务与数据抽离出来,形成一种独立的功能,从而被其它的系统复用,以此来提高企业业务重组的效率。中台在服务化与大数据基础上,可以有效的开展业务流程的重组、有效的实现数据资产的共享,使业务调整更灵活、数据更集中,更加有利于数据分析与挖掘。本文结合目前互联网技术以及医疗行业的发展现状,选取了一家BH私立医院为研究对象,运用中台理论优化信息化管理模式,同时分析并解决医院信息化管理上面临的问题。
对于BH医院的信息化中台优化管理的研究,本文用了5个章节的内容来逐步探索中台信息化优化方案的具体实现。
第一部分为绪论。本文在绪论中提出研究的背景、目的与意义,以及国内外医疗信息化管理的现状。研究背景主要结合IT行业发展领域阐述了信息化发展现状以及未来医疗信息化的前景,并提出了医院未来必定要进行数字化转型。为了提高信息化管理的竞争优势,在研究目的与意义中提出了优化信息化管理的中台理论,阐明了基于中台理论优化的意义。
第二部分主要诠释了研究所涉及到的主要概念与相关理论。具体包括:企业信息化管理理论以及新兴的信息化中台管理理论,这两种理论是本文研究的理论基础。
在第三部分,本文开始引入BH医院的信息化优化案例,首先阐述了医院简介及信息化管理的现状。其次为了能深入的分析信息化管理问题,采用问卷调查方式展开了一系列信息化管理现状的调研,并通过信效度法分析问卷的有效性。最终通过对调研数据的整理,从调研对象与信息化管理情况两方面展开分析了调研的结论。最后通过调研结论,总结BH医院信息化现状的4大问题:(1)系统建设不利于发展集团模式。(2)系统建设不利于业务的扩展。(3)系统建设不利于流程的管理。(4)系统数据资产不健全,不利于决策分析。
第四部分是本文的主要内容,首先结合BH医院的发展目标,运用企业信息化规划方法制定了信息化优化方向,主要包括四部分:(1)加强信息化系统建设。(2)整合当前的信息化系统。(3)业务、流程与数据整合。(4)大数据运营与支撑决策分析。然后,运用中台理论制定医院信息化优化的目标与原则,同时本文在优化架构部分主要针对医院信息化现状的4个问题针对性的论述了基于中台的架构方案。同时,针对基于中台信息化优化后的就诊流程与就诊时长进行了对比分析。最后,阐明基于中台优化信息化管理的效果与保障建议。
第五部分是本文的结论与展望。
本文通过中台理论的研究与分析,将研究结果运用到了BH医院的信息化管理优化中,构建了属于BH医院的中台信息化管理模式,实现了业务需求的重组、业务数据的打通、完善了医院信息化管理中的不足,为以后的医院信息化管理的数字化运营奠定了坚实的基础。