【摘 要】
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2007年底,发生在北京某医院的“拒签手术致人死亡”事件,集中体现了当今社会医患关系的极端紧张、缺乏信任,折射出转型时期社会所存在的严重的信任危机,一时引起社会各界广泛
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2007年底,发生在北京某医院的“拒签手术致人死亡”事件,集中体现了当今社会医患关系的极端紧张、缺乏信任,折射出转型时期社会所存在的严重的信任危机,一时引起社会各界广泛关注。信任是现代市场经济的道德基础,也是社会生活的伦理准则,它对于信任参与者个人心理层面和社会层面都有着复杂的功能与作用。但随着我国社会转型的启动,“信任危机”问题逐渐凸显。就医疗服务领域而言,医患关系紧张、信任危机也逐渐显露出来并日趋严峻——医患关系每况愈下,医患之间的分歧、敌意、对抗屡见不鲜,矛盾突出,造成医疗纠纷和医疗诉讼急剧上升、医疗暴力事件频发,不仅影响到医疗保健服务提供的正常秩序、危害了患者健康利益甚至生命权利,更在相当程度上影响到社会有机体的稳定和正常运行。医患信任危机的产生,除社会整体信任危机的大背景之外,还有其具体原因,如:医患关系本身有特殊性;随机性求诊状态下的单次博弈;医疗行业对经济效益的注重和追求导致部分机构与个人利益权重把握不当;部分医务工作者人文理念基础薄弱,医患沟通产生隔阂;部分新闻媒体偏颇的宣传等等。针对上述问题,本文以医患关系之核心价值——信任为研究切入点,试图从以下几个方面,为消解当前我国医患信任危机问题提出几点建议:发展农村、社区合作医疗,形成稳固的医患关系;建立合理可行的机制,消除医方信息垄断的负面效果;加强相关立法约束,明确医患双方权利与义务;就医疗行业与医务人员方面而言,转变医疗行业服务目标、加强医风医德的培养,构筑医患之间普遍信任的伦理支持以消解医患信任危机。
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