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本研究旨在探讨在澳门公营及私营工作的康复一线专业人员的工作压力、工作满意度以及两者之间的关系。期望藉由本研究结果,进一步了解澳门公营及私营工作的康复一线专业人员工作压力的问题,以便作为日后研究的参考,从而有助于提升专业治疗人员工作的参与度,以改善澳门康复服务的质量。
以澳门各公营及私营机构的康复一线专业人员作为样本,通过全部取样的方法,共发出119份问卷,有效问卷105份。以「康复一线专业人员工作压力量表」和「康复一线专业人员工作满意度量表」为研究工具,所得数据使用SPSS13.00版统计程序进行分析,包括描述性统计、独立样本t检验、单样本t检验、F检验、相关分析和回归分析等。
所得结果表明,目前澳门康复一线专业人员的工作压力源总体上处于中度水平,而且这种压力源主要来源于工作报酬方面,其次才为工作本身,最后才为人际关系方面。工作压力在年龄、单位性质、工作报酬、每月所接个案数量及每周工作日数存在着差异。澳门康复一线专业人员的工作满意度整体处在还较满意的状态,而且这种满意主要来源于对治疗师工作本身的满意,而对工作环境还不能达到较满意状态。工作满意度在工作年限、单位性质、服务类别、工作报酬及每周工作日数存在着差异。澳门康复一线专业人员的工作压力源与工作满意度之间存在着密切的相关关系。除了工作本身压力源因子与治疗师本身工作满意度因子两者相关没有达到显著以外,其它两两之间都达到非常显著的负相关关系。即表示工作压力源越大,工作满意度越低。澳门康复一线专业人员的工作压力对工作满意度具有一定的预测作用。