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二十世纪后期计算机技术的快速发展和互联网的出现,使经济的格局和运营方式发生了巨大的变化,极大地促进了全球经济的一体化,不仅给企业带来了无限的商机,也给企业带来了巨大的威胁。作为有着悠久历史的流通企业,在此次信息经济的浪潮中受到了巨大的冲击,如何把握稍纵即逝的商机并且有效的规避风险是流通企业无法回避的事关生存与发展的重大问题。
流通企业曾经以其承上启下的作用对全球经济的发展起到了巨大的作用,现在却面临着电子商务带来的巨大冲击。一方面信息量扩大将增加贸易机会,有助于扩大销售,并能优化供应链;但同时供需见面机会的增加使得产业链缩短,利润空间受到打压,企业的生存受到威胁。流通企业必须密切关注自己所在行业的产业链变化,及时调整自己的竞争战略,才能有效利用机会并规避风险。
本文试图从电子商务和流通企业的理论入手,结合上海叁和公司的具体实践,探讨B2B企业如何应对电子商务的机会和威胁,制定有效的电子商务战略和方案,并能够顺利实施,以达到有效利用机会和规避风险的目的。
上海叁和公司是一家日商独资的从事服装辅料销售的贸易公司。由于选择了合适的切入时机,加上有着丰富的对日出口经验,叁和公司的电子商务在开始时取得了一定的成功,但其电子商务的应用一直处于信息传递和发布的比较低级的水平,随着经济形式的变化和国内外电子商务应用的不断普及,逐渐暴露出叁和公司电子商务当中存在的网站内容陈旧和推广滞后、客户后期跟踪不到位、电子商务人才缺乏等等一系列问题。
针对以上存在的问题,本文通过对叁和公司的环境分析和自身优势和劣势的认识,结合电子商务的特征,提出了叁和公司电子商务目标,以及实施电子商务的整体方案,包括以网站改版和全方位推广为基础、加强基础管理和品牌建立的具体操作方案,并分析从组织机构变革到人力资源建设等实施保障,争取使公司的电子商务的应用达到内部信息共享并为客户提供增值服务的中级水平。