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本文在综合以前学者研究的基础上,基于信息系统研究领域中期望确认理论在IT中的应用(ECM-IT)和营销学研究领域中消费者重复购买理论(RI),结合内容传递类移动商务特性,构建了内容传递类移动商务用户继续使用意向研究模型,提出了感知价值、用户满意、转换成本对于内容传递类移动商务用户继续使用意向存在正向影响的假设,试图解释影响内容传递类移动商务用户继续使用意向的因素。
通过问卷调查的方式,利用SPSS16.0和AMOS7.0专业统计软件,运用结构方程方法对本研究提出的概念模型进行了实证研究。实证研究的结果,不仅验证了本研究构建的内容传递类移动商务用户继续使用意向研究模型的正确性,而且也有效支持了本研究提出的模型假设,证明了感知价值、用户满意、转换成本对于内容传递类移动商务用户继续使用意向存在正向的显著影响。本文的研究不仅再次证明了以往理论的有效性,而且本文的研究结论对移动商务价值链上各服务运营商具有一定的指导意义。