本文是主要研究中国期货市场处于一个飞速发展阶段,从国家红头文件落实到证监会下达措施,推动期货发展,市场容量赶不上期货公司的设立,导致在市场生存中竞争激烈,主要面临的是期货公司处于强者越强,弱者被兼并的地步,分支机构逐年减少,每家公司营销服务升级,服务成本高但对应的经纪收入低,整体的营销方式大致相同,缺少差异化服务,让期货公司对于赖以生存的收入来源方式--经纪业务和营销模式如何转变成为巨大问题,本文选取DZ期货深圳营业部为研究对象,通过对其发展变化历程的描述,尤其是通过国内、国外期货行业以前发展趋势及未来展望的对比分析,发现其本身存在的发展问题和漏洞,引出本文所要研究的问题以及选题的意义,明确论文的基本框架和结构安排。本文第一章主要是交代了期货市场的发展和本文研究对象的背景,提出本文研究的意义,引出文中需要研究的营销问题,明确研究本文思路。第二章主要为文献论述,提出文中将会运用的营销理论知识作为下文研究时所用到的工具进行概括和总结。第三章主要通过PEST模型分析了DZ期货深圳营业部的外部环境,分析期货市场的需求和竞争者,为下文市场定位做铺垫。第四章主要介绍了DZ期货深圳营业部的简介和营业部发展的现状,主要通过对营业部的客户结构和渠道来源、员工结构及公司开发能力和资源利用进行阐述。分析过程中通过期货业协会及研报等方式进行数据统计和资料收集,结合营销管理理论、服务客户理论及相关理论进行分析,对以上内容通过文献研究法和实证研究法进行研究和归纳,引出营销环境转变的过程中暴露了营销问题。第五章则通过STP分析确定营业部的市场定位,确认竞争对手,制定合适的营销策略,第六章用4P营销策略提出符合深圳营业部的营销组合策略。第七章是写在营销方式上推出多种创新业务过程中,对内部管理提出管理保障机制,以确保策略组合的实施。本文研究的重点主要有2点:一是营业部如何解决业务同质化,收入渠道单一的问题。二是营业部要改变原有营销方式,提出解决对外的激烈竞争问题和对内良好发展的方法。针对以上提出问题做出对应的意义有:一、提出“多元化”共同发展,改善了营业部收入结构,提升了市场占有率。二是提高了期货营业部在市场发展中的相对稳定性,打造高辨识度服务角色,扩大营业部发展规模。