随着市场经济的发展和人们生活水平的提高,住宅小区已经成为人们安家置业的首选,小区业主不但对住宅的本身的美观、质量要求越来越高,同时对小区物业的服务和管理也要求较高。这样要求小区管理者对物业管理进行宏观的和微观的细致管理,其中最好的办法是开发小区物业管理系统,实现对小区物业的管理,如小区中的汽车、小区附带设施、小区的各项维修、投诉等,提高查找、更新和维护的效率。本文首先介绍物业的快速发展,以及信息化管理的相对滞后,分析了物业信息化管理的缺陷,如缺乏有效及时的沟通、缺乏及时的监督等。在此基础上对当前物业管理的需求进行分析,定义了系统主要功能模块,进行了系统分析和设计。利用网络和数据库技术,结合目前硬件价格普遍下跌与宽带网大力建设的有利优势,应用Java技术及Oracle92i数据库系统组件,开发了基于B/S模式多用户小区物业系统程序。本系统界面设计大方、简洁、实用,操作简单方便,是一款完全适合普通小区物业日常事务管理的软件。软件设计综合了具有一定代表性的多家物业管理公司的业务模式和需求。能实现房产、客户等小区的智能化管理,可以提高物业管理的效率。