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随着经济全球化和网络信息技术的发展,地球越来越成为地球村,信息和资讯越来越发达,原来由于地域和信息不对称而造成的商业机会和巨大的超额利润越来越少,如何在市场信息越趋对称、市场竞争越来越激烈、消费者或客户越来越成熟的条件下开展市场营销,从而为企业创造和赢得商业机会;与竞争对手实现差异化,赢得竞争优势;给客户创造价值,最终维持长期稳定的客户关系;从而在市场上生存和发展是每一个企业必须思考的问题,也是新的创业者在强大的竞争对手面前必须思考的问题。
本论文结合本人所在的生物技术研究行业的具体情况和和上海博基生物公司的实际状况,如客户的文化层次高、专业知识丰富、信息资讯很发达,市场的信息对称性更强,市场竞争更加激烈,拟利用微观经济学和市场营销学的某些理论,研究和探讨在市场信息越趋对称、市场竞争越来越激烈的条件下如何创造价值,如何选择营销模式,从而做到与竞争对手的差异化,才能更好地为客户服务。本文认为应该通过某些营销策略使产品、技术、品牌等不对称的信息变得趋于对称,而通过为客户创造价值,提升服务和与竞争对手实现差异化,来缓解由于场信息越趋对称条件下来自客户和竞争对手的压力,为企业赢得更多客户。该论文虽然就某具体行业展开讨论和研究,但对其他行业也有一定借鉴作用。