商业银行绩效评价是商业银行内部控制系统的核心组成部分,既为银行管理者和全体员工指明经营发展方向,又为建立激励机制提供必要条件。研究商业银行绩效评价体系,对于提升我国商业银行的经营业绩和核心竞争力、优化金融资源配置、促进商业银行的持续健康发展、全面应对外资银行的激烈竞争有着重要的现实意义。本文紧扣商业银行绩效评价这个主题,首先介绍了国内外平衡记分卡的研究现状,阐述了商业银行绩效评价的理论和平衡记分卡原理,接着在分析了我国商业银行绩效评价体系存在的问题的基础上构建了基于平衡记分卡的商业银行绩效评价框架。最后通过具体的案例分析,说明如何通过制定战略地图、设计平衡记分卡指标体系、平衡记分卡行动方案,把平衡记分卡变成每个员工具体的行动。其主要内容如下：第一部分为绪论,主要介绍了本文研究的背景与意义、研究现状、研究的思路、方法和创新点。第二部分为商业银行绩效评价和平衡记分卡理论概述部分。首先介绍了商业绩效评价的内涵、目标和作用等相关理论，然后阐述了平衡记分卡的核心理念及其主要内容。最后说明了商业银行使用平衡记分卡优势。第三部分构建了平衡记分卡绩效评价框架。首先分析了现在银行绩效评价体系存在的问题,接着构建了平衡记分卡绩效评价框架,即战略制定、平衡记分卡指标设计方案、平衡记分卡实施方案、绩效反馈与学习系统。第四部分为平衡记分卡应用的案例分析部分。通过S银行的案例来说明如何确定战略,制定战略地图,把战略分解为平衡记分卡四个维度的指标体系。通过如何实施业务重组、预算和运营计划、人力资源系统和组织协调从而把平衡记分卡绩效评价系统变为具体的行动。并且通过平衡记分卡的反馈系统把绩效系统变为持续性的流程。第五部分为商业银行实施平衡记分卡绩效评价的建议。在S银行案例的基础上,给出商业银行实施平衡记分卡一些建议。本论文的创新之处具体表现在以下几个方面：1.分析了我国商业银行绩效评价存在问题,提出了平衡记分卡绩效评价框架,构建以战略为导向商业银行综合绩效评价体系的设想。2.通过具体的案例分析说明如何把平衡记分卡绩效评价体系变成每个员工可以行动的方案,从而使平衡记分卡具有实用性和操作性。