当前电信网和Internet日益融合,其上部署了大量、多样化的资源和服务,如何有效地共享和综合利用这些资源和服务已成为当前一项挑战性的研究课题。与此同时,现在的电信应用在继承传统应用的分布式、开放性、异构性等特点的基础上,出现了诸如个性化、主动性、服务组合、服务动态变化等新特性。显然,对这样一类复杂系统的开发需要新的技术手段。面向Agent的软件开发技术是一种新颖的软件开发范型,具有高层抽象、自然建模、自主化等优点,有助于控制系统复杂度,从而为开发具有上述复杂特征的软件系统提供了新的思路和方法。本文利用面向Agent的软件开发技术,借助于面向Agent的软件开发方法Prometheus以及我们所开发的面向电信领域的多Agent开发平台JadexT,设计和实现了一个人助手代理系统(PAA,Parsonal Assistant Agent)。PAA具有分布、个性服务、主动服务、以及服务动态组合等特性,不仅支持基于FIPA ACL的语义交互,还支持基于SIP的数据交互,可为终端用户提供个性化、友好的服务,并有效共享电信网和Internet上的资源和服务。论文详细介绍了基于Agent的个人助手代理系统PAA的建模、分析、设计、实现、部署和运行,通过案例分析阐述系统的软件原型和应用演示。