随着网络的发展与普及,民众获取信息的方式发生了巨大的改变,通过使用微信、微博等自媒体软件,他们在现实世界的各种活动得以在网络中被记录、储存和传播。但网络也是把“双刃剑”,随着我国各种突发事件的频繁发生,相关参与人员因为在现实世界中诉求方式受阻,转而把事件在网络中发酵,以求得到关注,这直接导致了网络群体性事件的发生。目前,网络群体性事件已经成为影响社会稳定的突出问题之一。任何一起网络群体性事件都存在着“两个舆论场”,即“官方舆论场”和“民间舆论场”。“两个舆论场”时而交融糅合,时而又相互矛盾,相互制约。本文基于定量和定性分析,通过选择“钓鱼岛事件”以及“广东茂名PX事件”两起典型案例,从样本选择、舆情反应等多方面对官方及民间舆论场之间的摩擦、碰撞进行详细论证,勾画出“两个舆论场”之间关系。本文认为在现今的中国社会,“两个舆论场”所代表的利益群体不一样,自然会有所碰撞,两者的碰撞主要发生在事件的反应速度、处理态度、真实性及表达方式上,频繁的碰撞导致网络群体性事件出现了激化的现象。公共管理部门应该认识到“两个舆论场”之间不应是对立的关系,而应该相辅相成。笔者认为,公共管理部门要正确处理网络群体性事件,必须充分利用“两个舆论场”的优势,规范网络群体性事件的预警、处置、善后三个阶段中的舆论引导,提升针对性以及有效性,确保网络群体性事件得到妥善处置。