物流园区是一种物流业态到达一定水平与聚集程度后应运而生的产物，是更高端的管理模式与运作手段，欧美等发达国家早已采用，同为亚洲国家的日本也发展的十分快速。物流园区在物流运作上体现非常重要的价值，一方面能够加强基础设施的建设，另一方面能够加速物流集约化运作，提升物流作业效率，同时还在社会、经济、生态等方面发挥了不可估量的巨大作用。物流园区是城市经济发展的一个功能区也是增长极，也是区域经济发展的重要支点。因此，物流园区的发展要根据城市经济发展的现实情况，遵照市场秩序，循序渐进的发展，创新园区商业模式，采用企业化运营管理模式，打造一个信息化、专业化、灵活性的高科技物流园区，从而形成新型科技化商业模式，运用现代化管理模式，实现物流园区的高效运作。本文通过对国内外物流园区商业模式和管理模式的整理与归纳，通过对已有案例的分析，综合对物流园区的高科技元素逐一分析，并将这些元素融入日常管理组织与客户服务中，着重针对信息支撑平台、经营管理模式等进行了论述。首先，提出高科技物流园区商业模式是在政府提供政策支持的前提下，主要体现出经营理念的高科技、技术手段的高科技和管理模式的高科技，从而对物流园区的主要战略、经营活动等进行设计。设计的重点要结合高科技元素的先进与实用特点，在客户体验与管理组织上的优势，按传统物流服务模式与特色服务模式加以区分，并着重分析新型模式的体系结构与运作模式。其次，物流园区商业模式的实施是通过IT软硬件支撑平台，利用先进的云计算技术为物流园区运营方及客户提供方便快捷的各类管理手段与物流服务。通过最大化实现客户需求，设定满足客户的网络平台，集专有网络、语音服务、客服管理系统、供应链数据交换平台等模块，同时建立有一系列标准管理制度，其中，入园准入制度是其核心内容。物流园区提供入驻企业办证中心服务、入驻企业交易担保服务、入驻企业交易平台服务，在满足顾客需要的同时，也为园区业务的有序化、规范化管理带来了保障。最后，在运营过程中，及时反馈运营管理过程中的不足，不断改进物流园区的运营水平。