绩效管理是现代企业人力资源管理的核心部分和重要工具。如何建立有效的绩效管理体系，创造和保持企业高绩效，取得竞争优势，是许多企业正在积极探索的问题。但从总体上看，国内企业，特别是国有企业在绩效管理方面存在不少问题，绩效管理实施效果欠佳。因此，正确认识绩效管理，根据企业实际审视原有的绩效管理体系，建立新型的符合本企业发展状况的绩效管理体系对实现企业绩效目标具有十分重要的意义。TN公司是一家从事城市管道天然气输送和供应的公司，为广大居民、工业用户、商业用户、公共事业用户提供天然气供应服务。从八十年代发展至今，面临着新环境、新任务。为提升公司绩效与竞争力，谋求高效发展，公司领导高度重视绩效管理。本文从理论研究出发，在阅读国内外大量专业性和权威性的文献，对绩效管理的理论和应用实例进行深入研究的基础上，同时运用了管理学、人力资源管理等多门学科的知识，结合TN公司绩效管理具体实践，对存在的问题及成因进行深入分析，阐述了绩效管理体系的优化设计方案，并制定了相应的配套措施保障其有效运行。本次TN公司绩效管理体系优化设计着重于两个方面，一是在绩效指标的设置方面，以企业战略为导向，建立了基于BSC的KPI体系，设计出一套科学的绩效考核指标体系。二是借鉴全面质量管理的PDCA流程，在绩效计划方面、绩效执行与辅导方面、绩效考核方面，以及绩效的反馈与提升方面进行了系统性的优化设计，建立起真正符合TN公司现状和发展需求的绩效管理体系。本次绩效管理体系的优化，激发了TN公司员工的积极性、创造性，提升了TN公司的整体绩效和竞争力，有利于实现企业长远发展。