随着中国经济的快速复苏及居民消费水平的不断升级,中国传统冷柜制造企业正面临多种复杂环境的挑战,一方面,经济的快速复苏和消费的升级直接带动的了居民对冷链食品需求,对商用冷柜行业的发展带来了巨大的推动力,另一方面,随着原材料、人工等成本的不断上涨以及行业竞争的不断加剧传统的冷柜制造业也面临转型升级的巨大挑战。在这种时代背景下,营销活动对企业越来越重要,大客户作为商用冷柜行业的主要客户形式,大客户营销策略的合理制定关系着企业的进一步发展。本文以青岛澳柯玛商用电器公司为研究对象,通过市场营销学相关理论,对商用冷柜行业大客户营销策略的改进进行研究。本文首先对澳柯玛商用冷柜的营销现状进行分析,并从产业链协同、营销策略、渠道均衡、应收账款、海外拓展、增值服务和品牌传播等维度提出澳柯玛商用冷柜营销所面临的问题;然后通过PEST模型、SWOT分析法和五力模型分析法对企业所面临的营销环境进行了全面分析,为提出具体改进策略奠定基础;并对公司的目标客户开展有针对性的调研分析;最后针对营销环境及市场调研分析结果在推动产业链协同、整合营销策略、新渠道开发、财务风险控制、海外业务拓展、实施增值服务以及品牌传播等七个方面对澳柯玛商用冷柜营销策略改进提出具体方案,并从组织、资源、风控等多角度提出了策略实施的具体保障措施。本文的研究对澳柯玛商用冷柜营销策略的改进具有一定的实用价值,同时也可以对国内其他商用冷柜企业营销策略的调整提供一定的参考。