身份视角下无领导小组讨论打断现象研究

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无领导小组讨论是面试中广泛使用的一种评测手段,要求面试对象针对某一开放问题进行讨论,达到统一意见后给出总结陈述。面试评价者并不亲自参与讨论,而是以参与者的话语作为主要参考依据,对他们的领导力水平做出初步判断。参与者在讨论中分工合作,既需要相互配合解决问题,又需要相互竞争以获得胜出。在这个过程中,打断是参与者话语中较为常见的现象。本文以五场真实、完整的无领导小组讨论为语料,对其进行定性和定量分析,探讨了无领导小组讨论中打断的交际功能及其对参与者身份构建的影响。本研究通过对五场无领导小组讨论中的打断现象进行研究,发现打断的交际功能主要有:明确讨论方向、维护发言次序、提醒时间、提出新观点、协调分歧以及对当前说话人提出支持或反对的意见,其中,对当前说话人提出支持或反对意见所占的比例最高,占总数的比例为60.40%;其次是明确讨论方向和提醒时间,分别占11.88%和10.89%。五场无领导小组讨论中打断的整体频率为22.70%,高于一般场合中多人对话中的打断频率。关于无领导小组讨论中身份构建的讨论,本研究以Tracy (2012, p.21)的身份和言语关系的研究结果为主要框架,认为言语行为可以自然表现和反映说话人之间身份关系。为了更好地分析无领导小组讨论中的身份情况,我们以关系领导力为模型,将无领导小组讨论这种缺乏固定领导模式的成员活动视为领导力逐步呈现的互动过程。期间,每个成员都有平等的机会去承担领导的角色,如决定行动方向、激励小组成员、体现团队精神。我们参考Benne和Sheats(1948)提出、经Mudrack和Farrell (1995)验证的成员角色分类:团队任务角色、团队维护角色以及个人角色。本研究发现,团队任务角色中任务发起者、意见贡献者、阐述者、定位者和计时员都可以通过打断来实现;团队维护角色中协调者和促进者也可以通过打断实现;此外,打断还可能建构个人角色中的统治者和阻碍者。在这些打断现象中,我们发现团队任务的角色出现较多,原因可能与参与者认为这样的打断可以为他们赢得更多的贡献值有关。我们还发现,一些打断可能对应双重角色构建,如提醒时间的交际功能,既可以只构建计时员的身份,又可以帮助构建定位者的身份。类似的情况还有任务发起者和阻碍者,意见贡献者和阐述者。同时,打断的影响与说话内容密切相关,即使是为了相近的交际功能,不同的言语方式也可能影响身份构建的结果。从理论层面上看,本研究采用身份理论对无领导小组讨论中的打断现象进行了分析,并运用关系领导力理论回顾了无领导小组讨论中的领导力构建过程,这样的研究可以帮助语言研究者更好地理解言语行为的交际作用。从实践层面上看,本研究关于无领导小组讨论中的打断的探索,可以丰富关于话轮转换结构的认识,尤其是了解无领导小组讨论这类特殊体裁下的言语行为特征。对于缺乏经验的求职者而言,他们可以借鉴本文的研究成果,掌握无领导小组讨论的打断规则,并指导自己的言语行为,从而获得满意的面试表现。
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