全面推进政务公开和优化政务服务,保障政务新媒体健康有序发展,持续提高政府网上履职能力是实现国家治理能力现代化、建设人民满意的服务型政府的重要内容。本文从服务型政府建设要求出发,结合电子政务理论、参与式民主理论、把关人理论,运用文献研究法、内容分析法、案例分析法、问卷调查法等研究方法,对以“陕西考试招生”两微为代表的陕西省教育招考类政务新媒体的运营现状、实际效果、存在问题等逐一剖析,并从监督管理、制度完善、人才培养等角度提出有利于其长期发展的建议,以期为提升陕西省教育招考部门政务新媒体的运用能力和水平、建设充满吸引力和活力的教育政务新媒体宣传和服务阵地提供参考与借鉴。文章共分为五个部分,第一章对本课题的研究背景和意义进行阐述,并对政务新媒体的国内外研究现状做出总结归纳,明确了本课题的研究思路和方法;第二章分别对“政务新媒体”、“陕西考试招生”两微、“服务型政府”的概念进行界定,同时对电子政务理论、参与式民主理论、把关人理论进行介绍,并分析了各理论与本文研究课题的内在联系,奠定了全文的理论基础;第三章首先对陕西省教育招考类政务新媒体的整体应用与发展状况进行介绍,接着对“陕西考试招生”两微的用户数据、运营现状与实际效果进行分析,并结合调查问卷结果得出其运行成效及社会评价;第四章总结了当前陕西省教育招考类政务新媒体运营中遇到的发展困境,并结合调查问卷结果分别从人才培养、法律保障、政策支持方面对运营困境进行剖析;第五章分别从提升服务能力、培养专门人才、加强监督管理层面对陕西省教育招考类政务新媒体的长期发展提出了建议。