基于社交影响和社交学习的预售策略研究

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本文从当下互联网以及社交媒体对大众消费影响的角度出发,基于社交影响和社交学习理论,采用模型和数值分析相结合的方法,主要围绕预售模式研究了社交影响和社交学习下的消费者购买行为,以及企业的预售策略。具体包含以下三个方面内容:
  首先本文分别建立社交影响下的预售模型和社交学习下的预售模型,阐述了这两个因素各自对消费者购买行为的作用,以及企业的决策问题。在考虑社交影响的模型中,本文把市场中的消费者分为势利者和跟随者,认为势利者的消费者效用和需求成负相关,而跟随者的消费者效用和需求成正相关,通过建模分析了社交影响对消费者需求的作用和企业在不同情况下的决策问题,并且对比了不同模型下的企业利润。在社交学习模型中,认为潜在消费者在购买产品中会根据已购买消费者对产品的评价来更新对产品价值的认知,即社交学习,从而影响购买决策。相应地,企业根据存在的社交学习行为来做出产品价格和预售期发售数量的决策,同时提出了考虑社交学习预售模式下的限量预售策略,最后通过算例分析探究了限量预售策略对消费者剩余和社会福利的影响。
  其次,本文研究了同时存在这两种消费行为的预售模型,探讨消费者的购买决策以及企业决策问题。同样的,考虑了两个影响因素共同作用下的消费者购买行为,分别讨论了在价格给定下的企业发售量决策和价格未知时产品的价格和发售量决策。发现社交影响和社交学习共同作用时存在一定的相互影响。
  最后,基于两种影响因素可能存在的相互影响,考虑这两种因素对企业利润的影响,探讨了社交影响和社交学习的相互作用。文章首先比较了不同模型下的最优预售量,然后通过比较不同模型的利润来分析这两个因素对企业利润是相互促进还是相互抑制,发现其相互作用的方式受其他因素影响。
  研究分析后,本文的主要结论有:第一,社交影响主要通过势利者的炫耀性消费行为以及跟随者的一致性行为来对市场总体需求产生作用,社交影响可以增加企业利润,尤其在预售模式中具有更大优势。第二,社交学习行为影响企业的决策方式,发现在产品价格固定,且消费者对产品的期望质量不高的情况下,企业遵循社交学习机制采取限量预售决策,从而获得更多利润。且在限量预售策略下企业和消费者有可能实现双赢。第三,社交影响和社交学习共同影响预售模式下的消费者行为和企业决策时,其作用可能相互促进,也可能相互抑制,主要受最优价格影响。
  本文探究了供应链运作管理和市场管理的交叉研究领域,发现社交影响和社交学习这两种因素对消费行为和企业运营决策的作用。本文结论为企业的运营决策提供了理论支撑和决策依据,同时也丰富了现有的学术研究结果。
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