随着利率市场化的发展,各类型商业银行在陕西省逐步扩大市场份额,导致陕西省国有商业银行的竞争越来越激烈,基层员工心理契约满意度下降,并且影响基层员工的工作绩效。在这样的背景下,通过研究陕西省国有商业银行基层员工心理契约满意度与工作绩效之间的关系可以发现其中存在的问题,并据此提出具有建设性的意见,有助于推进陕西省国有商业银行内部管理改革,并对其他省份有一定的现实指导意义。首先本文通过对员工心理契约与工作绩效的相关理论(概念、内容、特征、维度)、双因素理论、公平理论和马斯洛需求层次理论的论述,并在借鉴国内外对心理契约与工作绩效关系研究方法的基础上在,编制陕西省国有商业银行基层员工心理契约(交易维度、关系维度和发展维度)量表和工作绩效(任务绩效和关系绩效)量表,再在陕西省国有商业银行基层员工中进行在线调查问卷。然后通过SPSS17.0对陕西省国有商业银行基层员工心理契约量表和工作绩效量表的数据进行信度和效度检验、描述性分析、相关性分析、回归分析和差异性分析。通过实证研究分析结果表明:陕西省国有商业银行基层员工心理契约中的关系维度的满意度大于交易、发展维度,员工任务绩效大于员工关系绩效。陕西省国有商业银行基层员工交易、关系维度与员工任务绩效中度正相关,与关系绩效轻度正相关,发展维度与任务绩效和关系绩效都轻度正相关。陕西省国有商业银行基层员工交易维度和关系维度对任务绩效的回归具有显著性;交易维度、关系维度和发展维度对关系绩效的回归不显著。陕西省国有商业银行基层员工中的大专及以下学历的中年女性员工比重大。最后通过以上研究结果,依据心理契约的三个维度有针对性的对陕西省国有商业银行管理部门关于提高心理契约满意度与工作绩效提出三个大的方面的改善建议。