近年来,随着服务型政府建设的快速发展,以及纳税人法制观念的日益增强,对纳税人权益的保护成为纳税服务的重要职能之一,越来越受到重视。当前,税收管理更注重强调纳税人的义务,对纳税人权益的保护往往被忽视,多数纳税人甚至不清楚自己具有什么样的权益,权益保护也就无从谈起。纳税人权益保护与纳税服务相辅相成,不可分割,从目的上看,纳税服务是为了更好地保护纳税人的合法权益。只有维护好纳税人的合法权益,纳税人才能更好地履行纳税义务。同时,纳税服务也是保护纳税人权益的有效途径,以保护纳税人权益为根本导向,及时收集反馈纳税人的需求,有针对性地优化服务,将有利于形成税收征纳双方和谐的双赢局面。本文旨在从纳税人权益保护的视角审视当前我国的纳税服务工作,在借鉴发达国家先进理论和实践经验的基础上,结合我国国情,提出应从健全法律体系,推进法制化进程；更新服务理念,营造征纳双方平等氛围；加强权力制约,提高服务能力；强化便民措施,建设信息化服务平台；实行流程再造,节约纳税人办税成本；以及完善考评机制,提升服务质量等方面建立健全纳税服务体系,进而保障纳税人的合法权益。