企业员工工作场所欺凌与职业倦怠关系的实证研究

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近年来,工作场所中欺凌问题(Bullying at Work)受到了西方很多研究者的关注。自上世纪90年代以来,经过20多年的研究和探讨,该领域已经积累了较为丰富的实证和理论成果,逐渐成为工作和健康心理学研究的热点。然而,我国对该问题的关注较晚,实证研究几乎空白,开展中国工作场所欺凌的研究对建立中国企业和谐的人际关系且有重要的意义。本研究探讨工作场所欺凌对员工职业倦怠的作用机制,并引入工作满意度作为二者之间的中介变量,人格主动性作为二者之间的调节变量。本研究通过对长沙、广州、深圳、成都等四个城市的一些企业进行调查,收集了206份有效问卷,使用SPSS 17.0统计软件,通过基本描述性统计、信度分析、相关分析、回归分析、探索性因素分析等分析方法对研究假设进行检验,主要结论有:(1)工作场所欺凌与职业倦怠显著正相关,工作场所欺凌能够显著预测职业倦怠水平;工作场所欺凌与情感耗竭显著正相关,工作场所欺凌能够显著预测情感耗竭水平;工作场所欺凌与人格解体显著正相关,工作场所欺凌能够显著预测人格解体水平;工作场所欺凌与个人成就感低显著正相关,工作场所欺凌能够显著预测个人成就感低水平。(2)工作满意度在工作场所欺凌与职业倦怠之间存在着中介作用。(3)人格主动性在工作场所欺凌与职业倦怠之间不存在调节作用。(4)企业员工遭遇工作场所欺凌在性别上存在着显著性差异;企业员工遭遇工作场所欺凌在婚姻状况上不存在显著性差异;企业员工遭遇工作场所欺凌在学历上存在着显著性差异;企业员工遭遇工作场所欺凌在年龄上存在着显著性差异;企业员工遭遇工作场所欺凌在工作年限上存在着显著性差异;企业员工遭遇工作场所欺凌在职位等级上并没有存在着显著性差异;企业员工遭遇工作场所欺凌在企业性质上不存在着显著性差异。
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