【摘 要】
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新冠疫情和经济全球化的双重背景下,企业为了占领国际市场,推动企业国际化进程的持续加速,必须让外派人员尽快地适应东道国当地环境,因此外派人员的跨文化调适是关键。此外,工作满意度是影响外派人员离职的重要因素,这导致了外派人员的国际流动,解释了外派人员流失过多的原因。故而当前,许多学者把研究方向放在了外派人员的跨文化调适与工作满意度上。但总体上来看,目前关于中国外派人员跨文化调适的研究还相对较少,且对于
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新冠疫情和经济全球化的双重背景下,企业为了占领国际市场,推动企业国际化进程的持续加速,必须让外派人员尽快地适应东道国当地环境,因此外派人员的跨文化调适是关键。此外,工作满意度是影响外派人员离职的重要因素,这导致了外派人员的国际流动,解释了外派人员流失过多的原因。故而当前,许多学者把研究方向放在了外派人员的跨文化调适与工作满意度上。但总体上来看,目前关于中国外派人员跨文化调适的研究还相对较少,且对于二者之间的研究模型和作用机制原理相对简单。因此进一步挖掘中国跨国企业外派人员跨文化调适对工作满意度影响机制,具有重要性和必要性。本文以跨文化调适和工作满意度的相关理论为依据,在文献综述的基础上,构建模型并提出假设。研究跨文化调适和工作满意度的相关关系,同时加入角色清晰、角色超载、角色冲突、角色自主权四个角色作用,研究四个角色作用对跨文化调适和工作满意度的影响。通过文献整理相关变量的量表,制定问卷对上百名外派人员进行在线问卷调查,运用SPSS软件进行数据处理和分析。首先对量表进行信效度检验,其次剔除出不符合条件的题项,然后生成研究变量,再做回归分析进行假设检验,再次根据实证结果进行讨论与分析,提出管理方面的实践建议,最后总结概括结论研究结论,提出本研究的不足与对未来研究的展望。研究结果表明:（1）一般调适调适与工作满意度呈正相关;（2）互动调适调适与工作满意度呈正相关;（2）工作调适调适与工作满意度呈正相关;（4）角色冲突对一般调适和工作满意度之间的正相关关系起负向调节作用;（5）角色冲突对互动调适和工作满意度之间的正相关关系起负向调节作用;（6）角色冲突对工作调适和工作满意度之间的正相关关系起负向调节作用;（7）角色超载对一般调适和工作满意度之间的正相关关系起负向调节作用;（8）角色超载对互动调适和工作满意度之间的正相关关系起负向调节作用;（9）角色超载对工作调适和工作满意度之间的正相关关系起负向调节作用。本文通过探讨跨文化调适对工作满意度的影响,以及跨文化调适通过角色清晰、角色冲突、角色超载、角色自主权为调节变量对影响工作满意度的影响,在理论方面,从角色作用的角度来切入外派人员离职率过高的问题,将角色作用与跨文化调适和满意度联系起来,能填补现有研究领域的缺失部分,丰富两者之间的作用机制,更进一步拓展对国际人力资源的相关研究。在实践方面,对二者的研究,能够便于跨国企业更加了解应该引进什么类型的人才,提高对人力资源的利用程度,同时有利于跨国企业设计更加合理的外派程序,方便外派人员的调适,从而在一个合理的时间内,更加有效的利用国际人力资源,提高组织整体的效率及市场竞争力,以及使跨国组织更加集中于关注于外派人员自身的心理状态,这有利于解决外派人员流失、外派工作绩效低等问题。
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