提升农村独居老人保健品合理消费意识的个案工作研究

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当前,我国农村独居老人群体数量庞大,由于生活区域相对封闭、科普知识传播不到位等原因,面临着诸多困境,尤其是在保健品合理消费方面的问题屡见不鲜。老年人对自己的身体是否健康很敏感,多数老人有些积蓄,这就给了居心不良的人以可乘之机,加之业务人员的洗脑,“病友的分享”和各种层出不穷套路的影响,出现有些老人非理性购买保健品的问题,然而有些老人却基本不能分辨保健品正规与否。农村独居老人相较于有家人陪伴生活的老人而言,在保健品合理消费、防范保健品欺诈方面的意识和能力更弱,同时由于年龄偏大导致辨识能力下降,加上亲情的缺失使得独居老人更容易轻信他人而产生保健品的非理性消费行为,这一现象需要全社会,特别是社会工作者的积极关注并运用理论科学专业的方式方法予以解决。前期笔者在亲戚处听闻C市Z村独居张大爷在保健品非理性消费上的观念很深,甚至出现了动用“老本”购买保健品的现象,针对此问题,经过与导师的交流,将张大爷确定为研究对象。张大爷自身对健康方面的关注和前些年老伴住院陪护经历,使得他对健康知识颇有见解,遂以优势视角理念为主线,以个案工作的方法介入干预,通过社工的自我开放、建立专业关系、叙事治疗、前后两次的问卷测评、普及非正规保健品知识、制订家庭社会支持对策等步骤,运用半结构式访谈、叙事疗法等帮助张大爷摆脱困境走出阴霾,达到助人自助的目的。在介入工作结束后,回访得知张大爷在保健品上的非理性消费观念淡化,向理性行为转变,基本能够分辨出非正规保健品,所制订的家庭和社会支持对策有效运转,张大爷的保健品合理消费意识显著提高。文末得出研究结论,反思实务工作的不足,并给出合理的建议。希望本文能够为老年社会工作以个案方法介入农村独居老人保健品消费问题增添具有实践意义的借鉴方案。
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