【摘 要】
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近几年来,新媒体的快速发展使政府公共危机应对的难度越来越大,公共危机处理过程和结果直接关系到政府公信力,如何在短时间内有效地应对公共危机已经成为政府亟不可待的问题
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近几年来,新媒体的快速发展使政府公共危机应对的难度越来越大,公共危机处理过程和结果直接关系到政府公信力,如何在短时间内有效地应对公共危机已经成为政府亟不可待的问题。目前中国现有的政府公共危机应对体系还有待完善,新媒体和政府公共危机应对相结合的题材较为新颖,本文从这个角度出发,引用CAS理论将新媒体和公共危机应对结合起来研究,力图通过对杭州飙车案的深入分析,探索在新媒体环境下政府公共危机应对存在的问题和解决之道。文章分五部分论述,论文首先对新媒体及公共危机事件做一概述,不仅对新媒体和公共危机的概念进行论述,而且对这两者的特点进行分析;在此基础上,对公共危机与新媒体的关系进行分析;接着运用案例来表现对政府在新媒体环境,最后阐述了新媒体在公共危机事件中的作用,政府在新媒体环境下对管理公共危机还有不适应性,提出在新媒体环境下有效应对公共危机的策略。
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