我国医疗服务质量第三方评价的实证研究

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医疗质量全面反映了医疗机构各个方面的工作情况,随着社会的进步和生活水平的提高,人们越来越重视生命质量和健康状况,因此对医疗质量提出了更高的要求。医院之间竞争的加剧以及医疗事故和医疗纠纷的频发,使得对我国医疗质量评价的研究具有重大意义。近几年来,我国部分省市开始实行第三方评价方法,它本身的一些特点和优势正逐渐引起人们越来越多的关注。在研究我国医疗质量评价问题的时候,我们不能完全采用国外的研究结论,而应该借鉴国外的评价方法,根据我国国情做实证研究,并总结第三方评价在我国的开展情况,检验第三方评价的实施效果以及是否与我国医疗卫生发展目标相一致。评价医疗质量的方法种类很多,但是目前应用最广泛的方法有两种,传统政府评价和第三方评价。我国绝大部分地区采用的是第一种,第三方评价在国外采用的比较多。各种评价方法,无论是定性还是定量的方法,都会用到医疗质量评价指标,而目前世界上还没有统一的指标体系,现有的指标体系存在很多缺陷,因此研究医疗服务质量评价具有现实的意义。通过研究文献和借鉴国内外的研究成果,本篇主要以海南省和天津市的医院为研究对象。根据指标体系和参考相关文献选取评价医疗服务质量的关键指标,文章采用综合评价方法—TOPSIS法分析海南省和天津市2006年—2010年医院整体医疗服务质量评价效果,分析海南省医院采用第三方评价前后医疗质量的变化,总结第三方评价的效果。比较海南省和天津市医疗质量的差异变化,找出第三方评价模式的优点和不足,为构建适合我国的第三方医疗机构评价模式提出建议。
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