随着互联网基础设施不断完善,新技术的不断迭代升级,互联网对居民生活的影响在不断深入。根据第51次《中国互联网络发展状况统计报告》,截至2022年12月,我国网民规模达10.67亿,网络购物用户比例达80.3%,由此可见,线上电商遭遇到互联网流量红利消失和增长极限的天花板。因此,在当前的形式下,如何在激烈的市场竞争中提升企业绩效,成为各大互联网企业关注的热点。作为互联网行业的巨头,阿里巴巴虽然表现较好,但同样面临营收增速放缓、活跃用户同比增长下降等问题,所以对其进行绩效评价具有一定意义。论文选取阿里巴巴作为样本企业,采用文献研究法、定量分析法以及对比分析法对阿里巴巴绩效进行评价。首先,介绍企业绩效评价的概念、绩效评价的方法,阐述委托代理、利益相关者、信息不对称和系统管理理论,为阿里巴巴绩效评价研究奠定理论基础。其次,对阿里巴巴2016-2021年的三大财务报表进行分析,全面了解阿里巴巴的财务现状。然后,通过整理阿里巴巴2016-2021年各项数据,基于平衡计分卡从财务维度、客户维度、内部流程维度和学习与成长维度选取多个指标,进行定量分析与定性评价,并与同行业的拼多多和京东进行横向对比分析,综合评价阿里巴巴的绩效。通过综合的绩效分析发现,阿里巴巴偿债能力良好、营运能力稍有上升、研发投入增加,但存在盈利能力下降、成长能力态势较差、市场占有率下降、获客成本上升、营业成本上涨过快等问题。最后,依据阿里巴巴存在的问题,结合企业实际情况,从聚焦核心电商、加强成本控制、提高市场占有率和用户活跃度等方面提出阿里巴巴绩效提高的对策,有助于提升阿里巴巴核心竞争力,并为同行业其他公司进行绩效评价提供参考依据。