论文部分内容阅读
质量是企业的生存和发展的基础,质量管理是现代企业管理的一个重要组成部分。运用现代化的质量管理方法,完善企业质量管理体系,持续提升质量管理水平是提高企业市场竞争力的有力武器。在日益激烈的市场竞争中,医药流通行业正面临重新洗牌,如何持续健康发展,是摆在医药流通企业面前的艰巨任务。在巨大挑战和新形势下,重庆YY公司以提升整体质量管理水平,打造企业核心竞争力为目标,正着手引入先进的质量管理理念和方法,探索医药流通管理应用实践,用先进管理理念指导企业科学决策,针对质量管理现状,找出问题的根源,采取积极措施,完善公司的质量管理体系。
论文对质量管理的相关理论进行了阐述,如质量和质量管理的概念、质量管理的相关术语和发展阶段、PDCA循环法、质量统计工具、质量管理的八项原则、质量管理体系及认证等。以重庆YY公司为研究对象,对其质量管理现状进行了分析,找出公司质量管理中存在质量组织机构对公司发展支撑不够,验收养护人员素质较低、质量培训力度不够,现代化设施设备配备和质量管理信息化共享不够,质量过程控制不够,质量体系持续改进不够等问题。在此基础上,提出了质量管理的具体改进措施,如调整质量管理组织机构,制定质量管理职责,加大人才引进和现有人员质量培训力度,加强现代物流中心建设,增加现代化设施设备,完善质量信息系统,加强质量管理过程控制工作,加大内部审核力度,持续改进质量管理工作,着力完善质量管理体系,建立健全保障药品质量安全监管长效机制,保障人民群众用药安全有效等。